Puedes solicitar la devolución de los productos que cumplan los requisitos dentro del plazo legal aplicable. Rellena el formulario online, verifica tu pedido automáticamente y selecciona los productos y las cantidades que deseas devolver.
Antes de enviar la solicitud, comprueba que los productos cumplan las condiciones de devolución.
Para proteger tus datos, el formulario verifica tanto el número de pedido como el correo electrónico asociado.
Introduce el número de pedido y el correo electrónico utilizado al realizarlo.
Selecciona los productos, las cantidades y el motivo de cada devolución.
Añade comentarios o fotos y recibe automáticamente tu número RMA.
Revisaremos tu solicitud y te comunicaremos por correo electrónico los siguientes pasos.
Empieza verificando tu pedido. Una vez validado, el formulario cargará automáticamente tus datos y los productos que puedes seleccionar para devolver.
Una vez recibidos y revisados los productos devueltos, la solicitud se tramitará según el método de reembolso correspondiente.
Para los reembolsos por transferencia bancaria, facilita los datos solicitados en el formulario. Conserva tu número RMA hasta que finalice la gestión.
Una vez aprobada la solicitud, podrás enviar el paquete a la siguiente dirección siguiendo las instrucciones correspondientes a tu número RMA.
El derecho de desistimiento y sus posibles excepciones se aplican conforme a la legislación vigente y a la naturaleza de los productos. El envío del formulario registra la solicitud, pero no implica la aprobación automática de la devolución.
