Εύκολες και διαφανείς επιστροφές

Επιστροφές προϊόντων

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή για επιλέξιμα προϊόντα εντός της νόμιμης προθεσμίας. Συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα, επαληθεύστε αυτόματα την παραγγελία σας και επιλέξτε τα προϊόντα και τις ποσότητες που θέλετε να επιστρέψετε.

Πολιτική επιστροφών

Πριν υποβάλετε το αίτημα, βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής.

  • Το αίτημα πρέπει να υποβληθεί εντός της προθεσμίας επιστροφής που ισχύει για την παραγγελία σας.
  • Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με εκείνη στην οποία το παραλάβατε.
  • Η συσκευασία και οι σφραγίδες πρέπει να παραμένουν άθικτες όπου το απαιτεί η φύση του προϊόντος.
  • Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, υποστεί ζημιά ή αποσφραγιστεί ενδέχεται να εξαιρούνται από τις επιστροφές, όπου το επιτρέπει ο νόμος.

Επαλήθευση παραγγελίας

Για την προστασία των δεδομένων σας, η φόρμα ελέγχει τόσο τον αριθμό παραγγελίας όσο και τη συνδεδεμένη διεύθυνση email.

  • Τα στοιχεία πελάτη συμπληρώνονται αυτόματα μόλις επαληθευτεί η παραγγελία.
  • Εμφανίζονται μόνο τα προϊόντα της επαληθευμένης παραγγελίας.
  • Μπορείτε να επιλέξετε ξεχωριστά κάθε προϊόν, την ποσότητα και τον λόγο επιστροφής.
  • Μετά την υποβολή του αιτήματος θα λάβετε έναν μοναδικό αριθμό RMA.

Πώς λειτουργούν οι επιστροφές

1

Επαληθεύστε την παραγγελία σας

Εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας και το email που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά.

2

Επιλέξτε προϊόντα

Επιλέξτε τα προϊόντα, τις ποσότητες και τον λόγο κάθε επιστροφής.

3

Υποβάλετε το αίτημα

Προσθέστε σημειώσεις ή φωτογραφίες και λάβετε αυτόματα τον αριθμό RMA.

4

Περιμένετε την έγκριση

Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε μέσω email για τα επόμενα βήματα.

Αίτημα επιστροφής

Υποβάλετε αίτημα επιστροφής ηλεκτρονικά

Ξεκινήστε επαληθεύοντας την παραγγελία σας. Στη συνέχεια, η φόρμα θα φορτώσει αυτόματα τα στοιχεία σας και τα προϊόντα που μπορείτε να επιλέξετε για επιστροφή.

Σημαντικό: μην αποστείλετε το δέμα πριν επιβεβαιωθεί το αίτημά σας. Θα λάβετε οδηγίες επιστροφής μετά την εξέτασή του.
1Επαλήθευση παραγγελίας 2Επιλογή προϊόντων 3Στοιχεία και υποβολή
ΑΙΤΗΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Επαληθεύστε πρώτα την παραγγελία σας

Εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας και το email που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά. Μετά την επαλήθευση θα φορτώσουμε αυτόματα τα στοιχεία σας και τα επιλέξιμα προϊόντα.

Ασφαλής επαλήθευση
01

Στοιχεία πελάτη

Ανακτώνται αυτόματα από την παραγγελία σας.

02

Επιλέξτε προϊόντα για επιστροφή

Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε και, στη συνέχεια, ορίστε την ποσότητα και τον λόγο επιστροφής για καθένα. Τα προϊόντα που δεν επιλέγετε δεν θα συμπεριληφθούν στο αίτημά σας.

Επιλέξτε τουλάχιστον ένα προϊόν για να συνεχίσετε.
03

Στοιχεία επεξεργασίας

Συμπληρώστε μόνο τις πληροφορίες που απαιτούνται για την εξέταση του αιτήματός σας.

Η νόμιμη προθεσμία επιστροφής είναι 14 ημέρες από την παραλαβή του δέματος.

Μετά την υποβολή θα λάβετε μέσω email επιβεβαίωση και μοναδικό αριθμό αιτήματος.

Επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα, το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί σύμφωνα με την προβλεπόμενη μέθοδο επιστροφής χρημάτων.

Για επιστροφές χρημάτων με τραπεζικό έμβασμα, συμπληρώστε τα στοιχεία που ζητούνται στη φόρμα. Κρατήστε τον αριθμό RMA μέχρι να ολοκληρωθεί το αίτημα.

Προετοιμασία δέματος

  • Συσκευάστε κατάλληλα τα προϊόντα για τη μεταφορά.
  • Συμπεριλάβετε μόνο τα προϊόντα που εγκρίθηκαν για επιστροφή.
  • Κρατήστε την απόδειξη παράδοσης του δέματος στην εταιρεία ταχυμεταφορών.
  • Μην αποστείλετε το δέμα με αντικαταβολή, εκτός εάν σας δοθεί ρητή οδηγία.

Διεύθυνση επιστροφής

Μετά την έγκριση του αιτήματος, μπορείτε να αποστείλετε το δέμα στην παρακάτω διεύθυνση, σύμφωνα με τις οδηγίες για τον αριθμό RMA σας.

PAINT ME PRETTY S.R.L. Κοινότητα Giroc, οδός Roiniței, αρ. 1
Νομός Timiș, Ρουμανία
Σημαντικές πληροφορίες

Το δικαίωμα υπαναχώρησης και τυχόν εξαιρέσεις ισχύουν σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και τη φύση των προϊόντων. Η υποβολή της φόρμας καταχωρίζει το αίτημα, αλλά δεν συνεπάγεται αυτόματη έγκριση της επιστροφής.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ EXPRESS ΣΕ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ
Το καλάθι μου
Λίστα επιθυμιών
Προϊόντα που είδατε πρόσφατα
Κατηγορίες