Όροι και προϋποθέσεις

Η πρόσβαση, η περιήγηση ή η υποβολή παραγγελίας στο www.n9store.ro συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων όρων.

Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και μην υποβάλλετε παραγγελίες.

Ενδέχεται να τροποποιούμε περιοδικά το παρόν έγγραφο λόγω νομοθετικών, εμπορικών ή τεχνικών αλλαγών. Για κάθε παραγγελία ισχύει η έκδοση που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο κατά την υποβολή της.

Πωλητής: PAINT ME PRETTY S.R.L., διαχειρίστρια εταιρεία του ηλεκτρονικού καταστήματος N9 Store.

Πελάτης: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο ή υποβάλλει παραγγελία.

Καταναλωτής: φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς εκτός της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.

Παραγγελία: αίτημα που υποβάλλεται μέσω του ιστότοπου για την αγορά επιλεγμένων προϊόντων.

Σύμβαση: η σύμβαση εξ αποστάσεως που συνάπτεται μεταξύ πωλητή και πελάτη μετά την αποδοχή της παραγγελίας.

Προϊόντα: αγαθά που προσφέρονται προς πώληση και παρουσιάζονται στο www.n9store.ro.

Ο ιστότοπος επιτρέπεται να χρησιμοποιείται αποκλειστικά για νόμιμους και προσωπικούς σκοπούς. Απαγορεύεται κάθε χρήση που μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία, την ασφάλεια ή τη διαθεσιμότητα του καταστήματος.

• υποβολή παράνομου, δόλιου ή παραπλανητικού περιεχομένου;
• απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στον ιστότοπο, στον διακομιστή ή σε λογαριασμούς;
• εισαγωγή ιών ή άλλων επιβλαβών στοιχείων;
• αυτοματοποιημένη μαζική αντιγραφή περιεχομένου του ιστότοπου;
• χρήση ψευδούς ταυτότητας ή ψευδών στοιχείων επικοινωνίας;
• υποβολή εικονικών παραγγελιών ή παραγγελιών με δόλια πρόθεση.

Η δημιουργία λογαριασμού δεν είναι υποχρεωτική, εκτός αν αναφέρεται στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Ο πελάτης ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων του και την εμπιστευτικότητα του κωδικού πρόσβασής του.

Τα προϊόντα επιλέγονται, προστίθενται στο καλάθι και παραγγέλλονται με τη συμπλήρωση της φόρμας ολοκλήρωσης αγοράς.

Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να ελέγξει:

• τα επιλεγμένα προϊόντα και τις ποσότητες;
• τις τιμές των προϊόντων και τις εφαρμοσμένες εκπτώσεις;
• τα έξοδα αποστολής και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις;
• τους τρόπους πληρωμής και αποστολής;
• τη διεύθυνση αποστολής και τα στοιχεία τιμολόγησης;
• το συνολικό ποσό της παραγγελίας.

Η αυτόματη επιβεβαίωση μέσω email δηλώνει ότι το αίτημα καταχωρίστηκε, αλλά δεν εγγυάται την αποδοχή ή αποστολή της παραγγελίας.

Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές ανάλογα με τη διαθεσιμότητα αποθεμάτων. Ενδέχεται ένα προϊόν να εμφανίζεται διαθέσιμο, ενώ το απόθεμα έχει εξαντληθεί πριν ενημερωθεί ο ιστότοπος.

Εάν ένα προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο μετά την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης θα ενημερωθεί και τυχόν ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Ενδέχεται να περιορίσουμε τη μέγιστη ποσότητα παραγγελίας, ιδίως σε περιπτώσεις χαμηλού αποθέματος, προσφορών ή υποψίας μη εξουσιοδοτημένης μεταπώλησης.

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε οι εικόνες, οι αποχρώσεις, οι διαστάσεις και οι περιγραφές των προϊόντων να ανταποκρίνονται όσο το δυνατόν περισσότερο στην πραγματικότητα.

Τα χρώματα ενδέχεται να εμφανίζονται διαφορετικά ανάλογα με την οθόνη, τη φωτεινότητα, τη βαθμονόμηση και τις συνθήκες φωτογράφισης. Μικρές διαφορές που δεν επηρεάζουν τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος δεν συνιστούν αυτομάτως έλλειψη συμμόρφωσης.

Ο πελάτης πρέπει να τηρεί τις οδηγίες, τις προειδοποιήσεις και τις συστάσεις του κατασκευαστή ή της συσκευασίας. Αυτό δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα σχετικά με μη συμμορφούμενα ή ελαττωματικά προϊόντα.

Οι τιμές των προϊόντων είναι αυτές που εμφανίζονται στον ιστότοπο κατά την υποβολή της παραγγελίας και περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Τα έξοδα αποστολής και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις εμφανίζονται ξεχωριστά στο καλάθι ή κατά την ολοκλήρωση αγοράς πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

Ηλεκτρονική πληρωμή με κάρτα

Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω της NETOPIA Payments. Το N9 Store δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία τραπεζικών καρτών.

Πληρωμή κατά την παράδοση

Η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη μόνο για ορισμένες παραγγελίες που παραδίδονται στη Ρουμανία και επιβαρύνεται με πρόσθετη χρέωση επεξεργασίας ύψους 7 lei. Η χρέωση εμφανίζεται πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

Διεθνείς παραγγελίες

Οι παραγγελίες εκτός Ρουμανίας πληρώνονται αποκλειστικά ηλεκτρονικά με κάρτα. Δεν διατίθεται αντικαταβολή για διεθνείς αποστολές.

Καταβάλλουμε προσπάθειες ώστε οι τιμές, οι εικόνες και οι πληροφορίες προϊόντων να είναι ακριβείς και ενημερωμένες, ωστόσο ενδέχεται να προκύψουν τεχνικά σφάλματα ή σφάλματα καταχώρισης.

Εάν η εμφανιζόμενη τιμή είναι προφανώς λανθασμένη, θα ενημερώσουμε τον πελάτη πριν από την επεξεργασία της παραγγελίας. Ο πελάτης μπορεί να επιβεβαιώσει την αγορά στη σωστή τιμή ή να ακυρώσει την παραγγελία.

Δεν θα αλλάξουμε μονομερώς την τιμή μιας ήδη αποδεκτής παραγγελίας, εκτός από τη διόρθωση προφανούς σφάλματος και μόνο μετά από ενημέρωση του πελάτη.

Οι παραγγελίες εντός Ρουμανίας αποστέλλονται μέσω GLS, στη διεύθυνση που αναφέρεται στην παραγγελία.

Οι διεθνείς παραγγελίες αποστέλλονται μέσω GLS ή DHL, ανάλογα με τη χώρα προορισμού και την υπηρεσία που διατίθεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει προορισμού, βάρους, όγκου, αξίας παραγγελίας και διαθέσιμης μεθόδου παράδοσης.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από τον όγκο παραγγελιών, τις αργίες, τον καιρό, τις τελωνειακές διαδικασίες ή καθυστερήσεις μεταφορέων.

Ο πελάτης πρέπει να παρέχει πλήρη διεύθυνση και σωστό αριθμό τηλεφώνου. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις λόγω λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων ή αδυναμίας επικοινωνίας του μεταφορέα με τον παραλήπτη.

Κατά την παραλαβή, παρακαλούμε να ελέγξετε την κατάσταση της συσκευασίας και, εφόσον είναι δυνατόν, την ακεραιότητα των προϊόντων.

Εάν η συσκευασία έχει εμφανείς φθορές, συνιστούμε να το σημειώσετε στα έγγραφα του μεταφορέα, να τραβήξετε φωτογραφίες και να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Η υπογραφή των εγγράφων παράδοσης χωρίς παρατηρήσεις δεν καταργεί τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σχετικά με τη μη συμμόρφωση του προϊόντος.

Ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς αιτιολόγηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία φυσικής παραλαβής των προϊόντων, σύμφωνα με τον νόμο.

Το αίτημα μπορεί να υποβληθεί μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας στη σελίδα επιστροφών. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εντός της νόμιμης προθεσμίας και κατάλληλα προστατευμένα για μεταφορά.

Ο καταναλωτής μπορεί να χειριστεί το προϊόν μόνο όσο χρειάζεται για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του και ενδέχεται να ευθύνεται για μείωση αξίας λόγω υπερβολικού χειρισμού.

Προϊόντα που ενδέχεται να εξαιρούνται από επιστροφές

• σφραγισμένα προϊόντα ακατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας, εφόσον αποσφραγιστούν;
• προϊόντα κατασκευασμένα ή εξατομικευμένα σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη;
• προϊόντα που μπορεί να αλλοιωθούν ή να λήξουν γρήγορα;
• άλλα προϊόντα που εξαιρούνται βάσει νόμου.

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, θα επιστρέψουμε τα οφειλόμενα ποσά εντός της νόμιμης προθεσμίας με την ίδια μέθοδο πληρωμής της αρχικής συναλλαγής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να αναβληθεί έως την παραλαβή των προϊόντων ή την προσκόμιση απόδειξης αποστολής τους, σύμφωνα με τη σχετική ημερομηνία που ορίζει ο νόμος.

Τα πρόσθετα έξοδα από επιλογή ακριβότερης μεθόδου παράδοσης από την προσφερόμενη τυπική δεν επιστρέφονται, εντός των ορίων του νόμου.

Τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης σύμφωνα με την Έκτακτη Κυβερνητική Διάταξη αριθ. 140/2021. Για τους καταναλωτές, η ελάχιστη νόμιμη εγγύηση νέων αγαθών είναι δύο έτη από την παράδοση.

Εάν το προϊόν δεν συμμορφώνεται, ο καταναλωτής μπορεί, κατά περίπτωση, να δικαιούται:

• επισκευή του προϊόντος;
• αντικατάσταση του προϊόντος;
• αναλογική μείωση της τιμής;
• λύση της σύμβασης, σύμφωνα με τον νόμο.

Για την αποκατάσταση της συμμόρφωσης, ο καταναλωτής μπορεί να επιλέξει επισκευή ή αντικατάσταση, εκτός εάν η επιλογή είναι αδύνατη ή δυσανάλογη.

Τυχόν εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή δεν περιορίζει τα δικαιώματα της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης.

Για να αναφέρετε μη συμμορφούμενο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@n9store.ro, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και περιγράφοντας το πρόβλημα.

Τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα γραφικά, τα λογότυπα, τα οπτικά στοιχεία, η δομή και το λοιπό υλικό του ιστοτόπου προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναδημοσίευση, διανομή, τροποποίηση ή εμπορική χρήση χωρίς γραπτή συγκατάθεση του δικαιούχου, εκτός εάν επιτρέπεται από τον νόμο.

Οι ονομασίες και τα εμπορικά σήματα ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους και χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση των προϊόντων.

Οι επικοινωνίες σχετικά με την παραγγελία μπορούν να αποστέλλονται μέσω email, τηλεφώνου, SMS ή ειδοποιήσεων στον λογαριασμό σας.

Οι πελάτες πρέπει να ελέγχουν και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και να βεβαιώνονται ότι τα στοιχεία επικοινωνίας τους είναι σωστά.

Τα μηνύματα συναλλαγών για παραγγελίες, πληρωμές, παραδόσεις ή επιστροφές δεν αποτελούν διαφημιστικές επικοινωνίες και μπορούν να αποστέλλονται χωρίς εγγραφή στο newsletter.

Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη διαχείριση λογαριασμού, παραγγελιών, πληρωμών, παραδόσεων, τιμολόγησης, επιστροφών, εγγυήσεων, επικοινωνίας και νομικών υποχρεώσεων.

Πλήρεις πληροφορίες διατίθενται στην Πολιτική απορρήτου.

Πληροφορίες για τα cookies διατίθενται στην Πολιτική cookies.

Δεν εγγυόμαστε ότι ο ιστότοπος θα λειτουργεί συνεχώς χωρίς διακοπές ή σφάλματα, αλλά θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες επίλυσής τους.

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων λόγω γεγονότων πέραν του εύλογου ελέγχου μας, όπως:

• φυσικές καταστροφές ή ακραίες καιρικές συνθήκες;
• σοβαρές διακοπές επικοινωνιών ή ηλεκτροδότησης;
• κυβερνοεπιθέσεις ή βλάβες εξωτερικών παρόχων;
• απεργίες, προβλήματα μεταφορών ή τελωνειακές καθυστερήσεις;
• μέτρα που επιβάλλονται από τις αρχές;
• άλλα γεγονότα ανωτέρας βίας ή απρόβλεπτες περιστάσεις.

Καμία διάταξη δεν αποκλείει ούτε περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή ή ευθύνη που δεν επιτρέπεται να περιοριστεί από τον νόμο.

Ο ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους ή υπηρεσίες τρίτων, που διέπονται από τους δικούς τους όρους και πολιτικές.

Δεν ελέγχουμε ούτε ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο ή την ασφάλεια εξωτερικών ιστοτόπων, αλλά επιλέγουμε με εύλογη προσοχή τους απαραίτητους παρόχους.

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με παραγγελία, πληρωμή, παράδοση, επιστροφή ή προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@n9store.ro.

Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε τα παράπονα φιλικά και να απαντήσουμε σε εύλογο χρόνο, ανάλογα με την πολυπλοκότητα της υπόθεσης.

Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν τον μηχανισμό Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών που διαχειρίζεται η ANPC.

Εάν δεν είναι δυνατή η φιλική επίλυση, οι διαφορές θα εκδικάζονται από τα αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τη ρουμανική νομοθεσία, χωρίς να θίγονται τα δικαιώματα του καταναλωτή ως προς την κατά τόπον αρμοδιότητα.

Το παρόν έγγραφο και οι συμβάσεις μέσω του ιστοτόπου διέπονται από το ρουμανικό δίκαιο και τους εφαρμοστέους κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Για τους καταναλωτές, καμία ρήτρα δεν περιορίζει την προστασία που παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του εφαρμοστέου δικαίου.

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των όρων κριθεί άκυρη, ανεφάρμοστη ή παράνομη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ.

Η μη άμεση άσκηση ενός δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.

Η υποβολή παραγγελίας επιβεβαιώνει ότι ο χρήστης είχε τη δυνατότητα να διαβάσει και να αποδεχτεί τους ισχύοντες όρους πριν από τη σύναψη της σύμβασης.