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Venditore: PAINT ME PRETTY S.R.L., gestore del negozio online N9 Store.

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La creazione di un account non è obbligatoria, salvo indicazione nella pagina di checkout. Il cliente è responsabile dell'esattezza dei propri dati e della riservatezza della password.

I prodotti vengono selezionati, aggiunti al carrello e ordinati compilando il modulo di checkout.

Prima di inviare l'ordine, il cliente può verificare:

• prodotti e quantità selezionati;
• prezzi dei prodotti e sconti applicati;
• costi di spedizione ed eventuali spese aggiuntive;
• metodi di pagamento e spedizione;
• indirizzo di spedizione e dati di fatturazione;
• importo totale dell'ordine.

La conferma automatica via email indica che la richiesta è stata registrata, ma non garantisce l'accettazione o la spedizione dell'ordine.

Gli ordini sono accettati nei limiti delle scorte disponibili. Un prodotto potrebbe risultare disponibile anche se le scorte sono terminate prima dell'aggiornamento del sito.

Se un prodotto non è più disponibile dopo l'invio dell'ordine, il cliente verrà informato e gli importi già pagati saranno rimborsati con lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo tra le parti.

Possiamo limitare la quantità massima ordinabile, soprattutto in caso di scorte ridotte, promozioni o sospetti di rivendita non autorizzata.

Ci impegniamo ragionevolmente affinché immagini, tonalità, dimensioni e descrizioni dei prodotti corrispondano il più possibile alla realtà.

I colori possono apparire diversi in base allo schermo, alla luminosità, alla calibrazione e alle condizioni fotografiche. Piccole differenze che non incidono sulle caratteristiche essenziali del prodotto non costituiscono automaticamente un difetto di conformità.

Il cliente deve seguire le istruzioni, le avvertenze e le raccomandazioni del produttore o riportate sulla confezione. Ciò non limita i diritti di legge relativi ai prodotti non conformi o difettosi.

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.

I costi di spedizione e le eventuali spese aggiuntive sono indicati separatamente nel carrello o al checkout prima dell'invio dell'ordine.

Pagamento online con carta

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Pagamento alla consegna

Il pagamento in contrassegno è disponibile solo per determinati ordini consegnati in Romania e prevede una commissione aggiuntiva di gestione pari a 7 lei. La tariffa viene mostrata prima dell'invio dell'ordine.

Ordini internazionali

Gli ordini spediti fuori dalla Romania si pagano esclusivamente online con carta. Il contrassegno non è disponibile per le spedizioni internazionali.

Ci impegniamo a mantenere prezzi, immagini e informazioni sui prodotti corretti e aggiornati, ma possono verificarsi errori tecnici o di inserimento dati.

Se il prezzo visualizzato è palesemente errato, informeremo il cliente prima di elaborare l'ordine. Il cliente potrà confermare l'acquisto al prezzo corretto oppure annullare l'ordine.

Non modificheremo unilateralmente il prezzo di un ordine già accettato, salvo per correggere un errore evidente e solo dopo aver informato il cliente.

Gli ordini in Romania vengono spediti tramite GLS, all'indirizzo indicato nell'ordine.

Gli ordini internazionali vengono spediti tramite GLS oppure DHL, in base al Paese di destinazione e al servizio disponibile al checkout.

Le spese di spedizione sono calcolate in base a destinazione, peso, volume, valore dell'ordine e metodo di consegna disponibile.

I tempi di consegna sono indicativi e possono risentire del volume degli ordini, delle festività, del meteo, delle procedure doganali o dei ritardi del corriere.

Il cliente deve fornire un indirizzo completo e un numero di telefono corretto. Non siamo responsabili per ritardi dovuti a dati errati o incompleti o all'impossibilità del corriere di contattare il destinatario.

Alla ricezione del pacco, chiediamo al cliente di verificare le condizioni dell'imballaggio e, se possibile, l'integrità dei prodotti.

Se l'imballaggio è visibilmente danneggiato, consigliamo di segnalarlo sui documenti del corriere, scattare fotografie e contattarci quanto prima.

La firma dei documenti di trasporto senza riserve non pregiudica i diritti legali del consumatore in caso di non conformità del prodotto.

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza fornire motivazioni entro 14 giorni di calendario dalla data in cui entra fisicamente in possesso dei prodotti, secondo quanto previsto dalla legge.

La richiesta può essere inviata tramite il modulo online nella pagina dei resi. I prodotti devono essere restituiti senza indebito ritardo, entro il termine di legge e adeguatamente protetti per il trasporto.

Il consumatore può manipolare il prodotto solo quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento e può rispondere della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni eccedenti tale limite.

Prodotti che possono essere esclusi dal reso

• prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute, se sono stati aperti dopo la consegna;
• prodotti realizzati o personalizzati secondo le richieste del cliente;
• prodotti soggetti a rapido deterioramento o scadenza;
• altri prodotti per cui la legge prevede un'eccezione.

In caso di recesso valido, rimborseremo gli importi dovuti entro il termine di legge utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione iniziale, salvo diverso accordo.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti o alla presentazione della prova di spedizione, considerando la data rilevante ai sensi di legge.

I costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna più costoso rispetto a quello standard offerto non sono rimborsabili, nei limiti di legge.

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi dell'Ordinanza d'urgenza n. 140/2021. Per i consumatori, la durata minima della garanzia legale sui beni nuovi è di due anni dalla consegna.

Se il prodotto non è conforme, il consumatore può avere diritto, a seconda dei casi, a:

• riparazione del prodotto;
• sostituzione del prodotto;
• riduzione proporzionale del prezzo;
• risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge.

Per ripristinare la conformità, il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, salvo che l'opzione sia impossibile o sproporzionata.

L'eventuale garanzia commerciale del produttore non limita i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.

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